Belgenin kapsamı
İletişim formu yoluyla elde edilen kişisel verilere ilişkin KVKK aydınlatması.
Faaliyet Bazlı Aydınlatma
İletişim Formu Aydınlatma Metni
İletişim formu yoluyla elde edilen kişisel verilere ilişkin KVKK aydınlatması.
8 açıklama bölümü
Başlıklar, sayfa içi menü üzerinden doğrudan erişilebilecek şekilde düzenlenmiştir.
Bilgi ve başvuru
Belge kapsamındaki sorularınız için kurumsal iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu metin, /iletisim adresindeki formun gönderilmesi sırasında işlenen kişisel veriler için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu Güneydoğu Telekom İnt. Bil. ve İlt. Hiz. Tic. Ltd. Şti.'dir.
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Ticari unvan | Güneydoğu Telekom İnt. Bil. ve İlt. Hiz. Tic. Ltd. Şti. |
| Merkez adresi | Necmettin Erbakan Mah. Turgut Özal Cad. No: 41/A, Kilis |
| İnternet sitesi | https://www.guneydogutelekom.com.tr |
| İletişim | info@guneydogutelekom.com.tr | KEP: guneydogutelekom@hs02.kep.tr | 0850 441 33 81 |
| Vergi kimlik no | 0790353326 |
İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad ve soyad |
| İletişim | E-posta adresi ve telefon numarası |
| Talep | Konu, mesaj, talep türü/durumu ve kayıt zamanları |
| İşlem güvenliği | IP, kullanıcı aracısı, oturum ve form güvenliği kayıtları |
Mesaj alanına parola, finansal bilgi, sağlık verisi veya gereksiz üçüncü kişi verileri yazılmamalıdır.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Form verileri ticari elektronik ileti amacıyla kullanılmaz; böyle bir amaç için ayrı izin/onay ve bilgilendirme süreci yürütülür.
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Talebi almak, sınıflandırmak ve ilgili ekibe yönlendirmek | KVKK m.5/2-c ve f |
| Talep sahibiyle iletişim kurmak ve başvuruyu sonuçlandırmak | KVKK m.5/2-c ve f |
| Kayıt güvenliği, kötüye kullanım ve uyuşmazlık yönetimi | KVKK m.5/2-ç, e ve f |
Toplama yöntemi
Veriler form alanlarının doldurulup gönderilmesiyle doğrudan ilgili kişiden; oturum ve güvenlik verileri ise işlemin teknik yürütülmesi sırasında elektronik ve otomatik yollarla elde edilir.
Aktarım
Veriler görevli satış, teknik, operasyon, müşteri hizmetleri ve BT personeline; veri işleyen barındırma/BT tedarikçilerine; gerektiğinde hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Rutin yurt dışı aktarım öngörülmemektedir.
Saklama süresi
Kayıt talebin kapatılmasından itibaren 3 yıl saklanır. Sözleşme, uyuşmazlık veya resmî inceleme bulunan kayıtlar yalnızca ilgili sürecin sonuna kadar erişimi kısıtlı tutulur; süre sonunda güvenli biçimde imha edilir.
İlgili kişinin hakları ve başvuru
6698 sayılı Kanun'un 11 inci maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını, amaca uygun kullanımı ve aktarılan üçüncü kişileri öğrenme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurular Necmettin Erbakan Mah. Turgut Özal Cad. No: 41/A, Kilis adresine yazılı olarak, guneydogutelekom@hs02.kep.tr KEP adresine, güvenli elektronik imza/mobil imza ile veya Şirket sistemlerinde daha önce kayıtlı ve kimliği doğrulanmış e-posta adresi üzerinden info@guneydogutelekom.com.tr adresine gönderilebilir. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Kurumsal bilgilendirmeBu sayfadaki içerikle ilgili açıklama veya başvuru taleplerinizi konu başlığını belirterek iletebilirsiniz.
info@guneydogutelekom.com.tr
Bilgi ve Başvuru